erreurs repete...

[Mist]

Bonjour,

Depuis le retour de mon employé de son arret de travail, je constate erreur sur erreur, je lui ai dit ses erreurs et a chaque fois c'est une nouvelle erreur qui apparait.

En plus il y a une partie de travail qui doit durer 1h maximum, mais elle met 1h30 a le faire, du coup son travail se trouve decalé et il n'est pas realisé (sachant qu'a la fin de son travail, elle part et nous devons finir son travail). Son retard est du parce qu'elle prends soit son temps ou soit elle discute avec des clients ou le personnel.

j'ai éssayé plusieurs fois de voir avec elle en esperant un changement, car je n'aime pas arriver au point de mettre des blames.

Aujourd'hui, nous renumerons une personne ou on doit finir ou faire son travail et sur des points importants (encaissement par exemple) ou elle fait des fautes qui pourrait etre prejudiciable financierement.

Je ne sais plus quoi faire. pourriez vous m'aider s'il vous plait???

[Louisg]

Comment ça se passait avant son arrêt de travail? Si elle travaillait bien avant, il s'est peut-être passé quelque chose dans sa vie personnelle. C'est délicat d'en parler, mais si c'est le cas il suffit parfois de montrer de l'empathie et en même temps de faire comprendre délicatement que ça ne peut pas être une excuse pour des erreurs répétées.

Sinon, une sanction mineure (avertissement) peut parfois créer un électrochoc qui remet les choses à leur place, même si sur le moment c'est désagrable.

[Mist]

En fait son travail a commencer a se degrader apres avoir interdit l'usage du telephone portable sur le lieu de travail.

en fait, je me suis rendu compte qu'elle controler la qualite des chambres tout en telephonant a son petit copain, resultat le travail etait baclé.

En plus, comme son petit copain etait jaloux, il lui demander de prouver avec qui elle etait (grace au visiophone du portable), ce qui etait mal percu par les clients qui voyaient la scene et surtout par moi.

donc le resultat fut d'interdire le portable sur l'etablissement et depuis ce jour le travail n'est pas a la hauteur.

Encore aujourd'hui j'ai eu une discussion avec elle, elle ne nie rien mais ne fait rien pour ameliorer.

donc je peux si ca continue lui mettre un avertissement, mais quel motif avancait...

[Louisg]

Posté par Mist

En fait son travail a commencer a se degrader apres avoir interdit l'usage du telephone portable sur le lieu de travail.

en fait, je me suis rendu compte qu'elle controler la qualite des chambres tout en telephonant a son petit copain, resultat le travail etait baclé.

En plus, comme son petit copain etait jaloux, il lui demander de prouver avec qui elle etait (grace au visiophone du portable), ce qui etait mal percu par les clients qui voyaient la scene et surtout par moi.

donc le resultat fut d'interdire le portable sur l'etablissement et depuis ce jour le travail n'est pas a la hauteur.

Encore aujourd'hui j'ai eu une discussion avec elle, elle ne nie rien mais ne fait rien pour ameliorer.

donc je peux si ca continue lui mettre un avertissement, mais quel motif avancait...

Peut-être lui trouver un autre petit copain?

Si vous avez les preuves des erreurs répétées, je crois qu'il y a suffisamment de motif pour un avertissement.

[Mist]

euh pour le petit copain tres dur a changer...

pour les preuves, comment prouver qu'elle fait des erreurs... puisqu'on s'en rend compte que lorsque la betise est faite...

[Louisg]

Il n'y a rien d'écrit?

Maintenant, un avertissement n'est pas une sanction bien méchante. Ce n'est pas comme si on parlait d'un licenciement ou d'une mise à pied. Ca ne doit même pas rester dans son dossier.
Le but est de la faire comprendre que c'est sérieux. L'essentiel est donc de bien détailler et expliquer les erreurs et les conséquences.

[Biniou]

L'avertissement est la première démarche à accomplir.

Si la situation ne s'améliore pas du tout , un deuxième courrier de mise en garde, voire une mise à pied disciplinaire de quelques jours.

Ensuite si les insuffissances constatées et démontrées, incompatibles avec sa formation,sa qualification et ses aptitudes persistent , la rupture du contrat est inévitable et sera fondée.

[Louisg]

Je n'ai pas l'impression que Mist veut en arriver là. Si cette personne travaillait bien avant, il n'y a pas de raison qu'on ne puisse pas la recadrer. A mon sentiment, les embrouilles avec son petit copain y sont pour quelque chose mais là le droit social ne peut pas vraiment aider.