Porte d'entrée rayée quels recours ?

[Patricia71]

On a fait construire ya peu, la maison est achevé depuis le 28 mars 2008 date à laquelle on a donné les derniers 5 % et on est en train de faire les finitions en ce moment ! Les travaux se sont supers biens déroulés il n'y a eu aucun problème !
La semaine dernière on décide de déballer la porte d'entrée, elle était posée mais toujours sous plastique, vu qu'on a fini les peintures on voulait la découvrir, on a eu droit a une sacré surprise elle est toute rayée un peu partout, c'est une porte en acier blanc, j'appelle le technicien de chantier qui me dit qu'il n'y a aucun recours qu'on a plus qu'à la peindre vu que c'est une porte pré-peinte, mais nous on avait pas l'intention de la peindre cette porte on voulait l'a laissé telle qu'elle, il me dit aussi qu'elle a du s'abimer dans le transport ou sur le chantier, je suis super énervée je me suis mise en colère au téléphone et il va venir la voir quand même mais à mon avis il ne va rien faire de plus !

Quels recours peut on avoir ???

Merci d'avance

[Castor]

bonjour,
elle est prépeinte ou elle vous a été livrée laquée époxy finie,
regardez le descriptif
si prépeinte oui vous devez la peindre
si laquée époxy avec garantie faites la remplacer...
cdt,
castor.