Mise en place progressive du référent unique au Pôle Emploi à compter de février 2009

Lors d'une communication, le secrétaire d'Etat chargé de l'emploi, Laurent Wauquiez a présenté le calendrier définitif de la mise en place de "Pôle emploi" et dévoilé son nouveau logo bleu et rouge. Ce nouvel opérateur, issu de la fusion Anpe-Assédic, sera bien créé au 1er janvier 2009. Son objectif est d'appliquer la réforme des droits et devoirs des demandeurs d'emploi dès janvier 2009, avec la mise en place d'une offre de service rénovée, de nouveaux parcours d'accompagnement, un soutien rénové au bénéfice de tous les demandeurs d'emploi (indemnisés ou non), mais aussi des plans d'actions spécifiques en faveur des publics prioritaires.
La convention Etat-Unédic-Pôle Emploi, dont la négociation s'achèvera en décembre, fixera les axes de cette nouvelle offre de service, ainsi que les modalités d'un recours accru aux opérateurs extérieurs.
Les 100 premiers guichets uniques devraient être opérationnels dans le courant du premier trimestre 2009, ainsi qu'un site internet dédié au Pôle emploi, et un numéro d'appel unique.
Le but de la réforme est "de simplifier les démarches des demandeurs d'emploi, de rénover l'offre de service, et de déployer plus d'agents au service des usagers, grâce aux synergies permises par la fusion", a souligné Laurent Wauquiez.
S'agissant du référent unique, chargé à la fois de l'accompagnement du demandeur et de son indemnisation, il se mettra en place à partir de février 2009. L'objectif est d'aboutir à ce que 30% du réseau soit en configuration "guichets uniques" à la fin mars et 100% à l'été 2009.
En septembre 2009, l'entretien unique sera mis en place pour les nouveaux demandeurs d'emploi et l'offre de service renforcée aux entreprises (avec des forces de prospection régionales dédiées) sera généralisée. Suivront, le transfert aux Urssaf du recouvrement des contributions d'assurance chômage et la disparition de certaines antennes Anpe et Assédic.