Lancement d'un label de qualité pour les sites comparateurs en ligne

Le développement des sites internet comparateurs d'offres de produits et de services émanant de sites marchands, et leur influence croissante sur les choix du consommateur, appellent à une meilleure régulation du secteur afin d'éviter les partis pris partisans (le site ne peut pas être partie et juge).

C'est pourquoi une charte déontologique avait été signée il y a un an, par sept dirigeants de sites comparateurs de prix, avec l'aval d'Eric Besson, alors secrétaire d'Etat chargé du développement de l'Economie numérique. Les entreprises signataires étaient Kelkoo, Shopping.com, Easy Voyage, LeGuide.com, VoyagerMoinsCher, Pangora et PriceRunner.

Afin d'améliorer davantage la pertinence des informations fournies aux consommateurs sur internet, un label pour les sites comparateurs en ligne, certifiés par un organisme indépendant, vient d'être lancé par la secrétaire d'Etat chargée de l'économie numérique, Nathalie Koscuisko-Morizet, en partenariat avec la Fédération e-commerce et vente à distance (Fevad), peut-on lire dans un communiqué. Ce label a pour objectif "de renforcer la confiance des consommateurs dans les sites comparateurs", explique la secrétaire d'Etat.

"Le label garantit que les sites, qui servent à établir des comparaisons de prix entre les produits et les services vendus sur internet, respectent certaines règles de déontologie et de transparence définies dans une charte créée en 2008. Elle prévoit, entre autres, une actualisation régulière au minimum une fois par jour, un affichage "pertinent" et "transparent" des offres, ou encore des indications de prix "tous frais compris", permettant de comparer réellement les tarifs", explique t-on.

Notons qu'un comité sera créé afin de faire évoluer la charte en fonction des technologies et de l'environnement économique. Par ailleurs, une commission s'assurera que les sites comparateurs continuent à respecter la charte après leur certification.

Concrètement, une marque déposée et un logo sécurisé seront associés au label qui apparaîtra en page d'accueil du site, dès lors que ce dernier aura été audité et certifié par un organisme indépendant.

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