Mise en place d'un comparateur des offres d'électricité et de gaz naturel

Depuis le 1er juillet 2007, dans le cadre de l'ouverture des marchés de l'énergie, tous les consommateurs particuliers peuvent choisir leur fournisseur d'électricité ou de gaz naturel. Afin que les clients disposent d'une information fiable et pertinente permettant de faire jouer la concurrence, des mentions obligatoires doivent figurer dans les offres de contrat et les factures.

Le site d'information des consommateurs, energie-info, conçu par la Commission de régulation de l'énergie en liaison avec le Médiateur national de l'énergie, la DGCCRF et la DGEMP, permet d'accéder à de nombreuses informations utiles sur les conséquences de la libération du marché de l'énergie mais aussi d'accéder à un comparateur sur les principales offres d'électricité et de gaz existantes en France métropolitaine, hors Corse.
Cet outil de comparaison tient compte du fait qu'il existe 2 types d'offres : les offres aux tarifs réglementés, dont les prix sont fixés par les pouvoirs publics, et les offres de marché (la possibilité de revenir aux tarifs réglementés après avoir souscrit une offre de marché étant soumise à conditions).

Le site fournit également des informations sur le dispositif applicable aux réclamations ou différends relatifs à l'utilisation de ce service, mais aussi sur les tarifs réglementés de vente des principaux opérateurs historiques (EDF en électricité et GDF-Suez pour le gaz naturel). A terme, ce service devrait s'enrichir pour présenter progressivement l'ensemble des offres proposées par les fournisseurs.