En 2011 la CNIL a enregistré un nombre record de plaintes

De plus en plus de citoyens mettant en cause le non-respect de la protection de leurs données saisissent la CNIL pour faire valoir leurs droits.

L'an dernier avec 5.738 plaintes reçues (dont 26% via le formulaire électronique), la CNIL a enregistré son plus haut niveau d'activité, ce qui, selon elle, "témoigne de l'intérêt de plus en plus marqué des personnes pour la protection de leurs données et de la sensibilité de cette question à l'ère du numérique".
Mais ce regain d'activité correspond également à l'accroissement des missions de la CNIL, dont le contrôle de la vidéoprotection, la labellisation, la notification des violations de données à caractère personnel et les premiers travaux issus de la direction de la prospective.

"L'année 2011 a une fois encore montré une activité en forte croissance avec 1.969 décisions adoptées (+25,5% par rapport à 2010), 5.738 plaintes enregistrées (+19% par rapport à 2010) et 385 contrôles réalisés (+25% par rapport à 2010)", peut-on lire dans le rapport annuel d'activité.

On retient notamment que les problématiques de droit à l'oubli sur internet - visant à obtenir la suppression de textes, photographies ou vidéos en ligne - progressent de 42% par rapport à 2010 avec 1.000 plaintes enregistrées.

Les plaintes liées à la gestion des ressources humaines représentent 670 plaintes (soit 12% du total des plaintes), dont la moitié concerne spécifiquement la surveillance des salariés.
La Commission constate des hausses importantes par rapport à 2010 notamment en matière de cybersurveillance (+59%) et de sécurité des données de ressources humaines (+27%).

Enfin, la CNIL reçoit toujours un nombre important de plaintes dans les secteurs de la banque et du crédit, ainsi qu'en matière de fichiers commerciaux (gestion des fichiers clients ou envoi de publicité).

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