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Le 112, un numéro pour appeler les pompiers dans toute l'Europe !

Le 18/03/2014, par La Rédaction de Net-iris, dans Technologies / Technologie & Communications.

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En plus des numéros d'urgence nationaux, comme le 18, le 17 et le 15, le 112 permet d'appeler les secours dans toute l'Union européenne.

Introduit en France par une circulaire datant de 1995, le 112 permet aux personnes qui se trouvent dans une situation de détresse, de pouvoir appeler les secours dans tous les pays de l'Union européenne. Grâce à ce service, les français peuvent, selon les départements, accéder au centre de traitement des appels des sapeurs-pompiers ou au SAMU (service d'aide médicale urgente) depuis n'importe quel téléphone portable.

Le numéro 112 doit principalement être utilisé :

  • pour toutes les urgences nécessitant une ambulance, les services d'incendie ou la police lors d'un déplacement dans un pays européen ;
  • par les voyageurs étrangers qui ne connaissent pas les numéros d'urgence en France ;
  • par les utilisateurs d'un portable dans certains cas. Le numéro est en effet accessible dès l'allumage de n'importe quel téléphone mobile, sans avoir à saisir le code pin ou sans avoir à déverrouiller le téléphone. Il faut cependant que ce dernier soit doté d'une carte sim, afin que le repérage (GPS) de l'origine de l'appel puisse se faire aisément.

Si jamais le 112 est composé par erreur, il convient de ne pas raccrocher, mais d'indiquer à l'opérateur que tout va bien. Dans le cas contraire, une aide d'urgence peut être envoyée pour s'assurer qu'il n'y a aucun problème.

Attention ! L'utilisation du 112 ne doit pas être faite à la place du 15 (aide médicale), du 17 (police-secours) ou du 18 (sapeurs-pompiers).

Le système e-call, qui équipera tous les véhicules en circulation d'ici 2015, permettra lui aussi de se faire secourir en cas d'accident de la circulation, et ce, dans n'importe quel pays de l'Union européenne.

Source : Service public

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