Actualité : en bref

Les prestations funéraires et de pompes funèbres

Le 03/03/2015, par Juliette Balatre, dans Civil / Famille & Personne.

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La DGCCRF a diffusé une fiche pratique relative aux prestations funéraires et de pompes funèbres.

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a diffusé une fiche pratique relative aux prestations funéraires. C'est en effet dans un moment toujours douloureux et difficile que l'on est confronté à ces démarches, ce qui ne permet bien souvent pas d'être en situation de rechercher les informations nécessaires afin de faire jouer la concurrence entre les différents prestataires du secteur. C'est pourquoi le consommateur se voit protégé par la loi et l'obligation d'information des professionnels est assez étendue en la matière.

La DGCCRF conseille aux proches du défunt de prendre le temps, après le décès, de sélectionner une société de pompes funèbres et leur rappelle qu'ils peuvent choisir librement leur entreprise. Une liste des entreprises locales de pompes funèbres est à disposition des familles dans les établissements de santé et mairies, et auprès des chambres mortuaires et funéraires vers lesquelles peuvent être transférées les dépouilles mortelles. Les entreprises de pompe funèbre sont également tenues d'établir un devis écrit, détaillé et standardisé (utilisation d'un devis type).

Il est également possible de souscrire en prévision de ses futures obsèques un contrat assurance décès ou un contrat obsèques, de nature à les financer et à alléger ses proches de certaines démarches le moment venu. D'autres moyens de financement existent également, notamment lorsque la personne décédée est dépourvue de ressources financières (prise en charge possible par la mairie).

Source : Fiche pratique - Prestations funéraires - DGCCRF - 02/03/2015

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