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20 mesures pour enfin simplifier la vie des assurés du RSI

Le 02/07/2015, par Chloé Vialle, dans Social / Protection Sociale.

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De nouvelles mesures pour faciliter les démarches quotidiennes des assurés du régime social des indépendants et améliorer le service qui leur est rendu.

Deuxième régime de protection sociale obligatoire en France avec 6,3 millions d'assurés, le régime social des indépendants (RSI) souffre de nombreux dysfonctionnements depuis sa création. Afin d'y remédier, Marisol Touraine, Christian Eckert et Martine Pinville ont présenté le 25 juin 2015 aux administrateurs de la caisse nationale du RSI, 20 mesures opérationnelles pour améliorer les relations du régime avec ses assurés et la qualité du service rendu.

Ces mesures sont inspirées du rapport d'étape sur fonctionnement du RSI formulé par les députés Fabrice Verdier et Sylviane Bulteau le 8 juin 2015.

Les mesures retenues par le gouvernement répondent aux principales attentes des assurés :

  • donner aux assurés du RSI une meilleure visibilité sur leurs cotisations sociales et les facilités de paiement dont ils bénéficient ;
  • faciliter les démarches des travailleurs indépendants au quotidien ;
  • garantir un accueil et une écoute de qualité et mieux communiquer vis-à-vis des travailleurs indépendants ;
  • adapter les procédures de recouvrement en apportant une réponse graduée, en fonction de la situation individuelle ;
  • améliorer le suivi des travailleurs indépendants en difficulté ;
  • intégrer les souhaits des travailleurs indépendants, usagers du RSI, dans l'amélioration continue des procédures.

Par ailleurs, les députés poursuivent leur mission afin de proposer, au mois de septembre 2015, des solutions complémentaires, à plus long terme.

Source: Ministère des Finances et des comptes publics

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