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Cass / Civ - 13/11/2008 - Cassation partielle
Une association de défense des droits des consommateurs peut agir contre un FAI défaillant pour réparer le préjudice direct et indirect qui en découle
Lorsque de nombreux consommateurs sont victimes de dysfonctionnements dans l'accès à Internet proposé par leur fournisseur d'accès à internet, ce dont il résulte que l'intérêt collectif des consommateurs ayant contracté avec cette société se trouve lésé, alors une association de défense des droits des consommateurs est admise à pouvoir réclamer réparation du préjudice direct et indirect qui en découle auprès du FAI.
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