Actualité juridique

Admission du titre professionnel d'assistant(e) commercial(e) à la VAE

Le 28/10/2008 par La Rédaction de Net-iris, dans Affaires / Commercial & Sociétés.

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Vu le référentiel d'emploi, d'activités et de compétences du titre professionnel d'assistant commercial, un arrêté du 2 septembre 2008 vient de porter création du titre professionnel d'assistant(e) commercial(e) à la validation des acquis de l'expérience professionnelle (VAE). Ce titre atteste de la capacité d'une personne à assurer l'administration des ventes, à assister le responsable commercial et la force de vente, et aussi à participer à l'action commerciale.
Il est précisé que le référentiel emploi, activités et compétences et le référentiel de certification du titre professionnel d'assistant(e) commercial(e) sont disponibles dans les centres AFPA ou centres agréés.
Notons que l'assistant(e) commercial(e) fait partie intégrante de l'équipe commerciale. Il (elle) participe à la mise en oeuvre des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l'entreprise.
Autonome dans son travail, il (elle) est responsable de la bonne gestion des commandes et de la pérennité de la relation au client. Il (elle) exerce une expertise technique dans la gestion de ses dossiers : traitement des commandes et des litiges, mise à jour et exploitation de la base de données clients, suivi de l'activité commerciale, etc.
Ses missions évoluent vers une forte implication dans l'action commerciale de l'entreprise : négociation de rendez-vous pour le chef des ventes, conception de supports de communication, participation à des manifestations commerciales, voire conseil et vente par téléphone.
Au-delà des compétences techniques, un sens commercial et une forte compétence relationnelle sont nécessaires pour exercer l'emploi.
La pratique de l'anglais est très souvent requise pour le suivi de la relation avec les clients ou lors de l'accueil de visiteurs étrangers.

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