Actualité juridique

Plus de la moitié des PME sont présentes sur internet

Le 30/09/2013 par La Rédaction de Net-iris, dans Technologies / Technologie & Communications.

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Les 3/4 des entreprises affirment avoir l'intention de maintenir voire d'augmenter leurs investissements dans leur présence en ligne.

De plus en plus de petites entreprises de moins de 50 salariés sont présentes sur le web, révèle une enquête réalisée par OpinionWay. En un an, elles sont passées de 48 à 52%, sachant que la répartition varie selon l'activité :

  • 44% des PME sont présentes sur Internet avec un site vitrine en 2013 (avec une prévision de 54% pour 2014),
  • 14% des PME sont présentes sur Internet via un site marchand (cette proportion devrait représenter 25% d'entre elles en 2014),
  • 8% des PME disposent d'une place de marché ou d'un site de petites annonces, soit deux fois plus qu'en 2012.

Dans la majorité des cas, la création d'un site internet est motivée par l'augmentation des ventes (49% des cas). Ensuite, viennent le fait de se faire connaitre et fidéliser ses clients (37%), puis l'amélioration de l'information sur ses produits et l'élargissement de l'offre (33%).

Les petites entreprises du commerce présentes sur Internet sont plus à l'aise pour mixer les nouvelles pratiques du web, au premier rang desquelles l'Internet mobile, pour développer leur présence et leur activité. 55% des PME se mettent au mobile et sont convaincues de l'utilité de cette initiative (+14 points en un an).

Pour améliorer le trafic sur leurs sites, les entreprises mènent différentes actions au premier rang desquelles figure la publication de photos et/ou de vidéo (68%), la valorisation des contributions des visiteurs ou des clients du site (34%) ou encore l'e-mailing (34%). Peu d'entreprise utilise le référencement payant, sans toutefois le négliger (22%).

Mais l'un des freins à la mise en ligne d'un site internet reste le manque de temps et de personnel pour s'occuper du site une fois en ligne (24%), ainsi que l'absence de formation sur la gestion des commandes générées via internet (23%).

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